Apple EarPods (USB-C)

Garantie officielle Apple

Tous les produits vendus par Mr Smart sont neufs, scellés et couverts par la garantie constructeur Apple d’un an à compter de la date d’achat.

Mr Smart est Revendeur Agréé Apple. Votre garantie est reconnue dans le réseau Apple, et votre facture Mr Smart en fait foi. Conservez-la.

Faire jouer la garantie

1. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au +225 01 41 43 44 44 pour décrire le problème.
2. Apportez l’appareil dans l’une de nos trois boutiques — Playce Marcory, CAP SUD ou Playce Palmeraie — avec sa facture et ses accessoires d’origine.
3. Nos techniciens établissent un diagnostic et vous indiquent la prise en charge applicable.

Pensez à sauvegarder vos données et à désactiver la fonction Localiser avant tout dépôt.

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie constructeur ne s’applique pas aux dommages accidentels : casse, oxydation, choc, ni aux interventions réalisées hors du réseau agréé Apple. Elle ne couvre pas non plus l’usure normale de la batterie.

Assistance et configuration

L’accompagnement est offert en boutique : mise en service, transfert de vos données depuis votre ancien appareil, configuration de vos comptes. Sans rendez-vous, du lundi au samedi.

Nous joindre

Playce Marcory — +225 01 41 43 44 44
Centre commercial CAP SUD — +225 07 68 32 32 32
Playce Palmeraie — +225 07 13 30 30 13
Adresses et horaires des trois boutiques
E-mail : info@mrsmart.ci

[À COMPLÉTER par Mr Smart : délai moyen de prise en charge, existence d’un prêt d’appareil, conditions d’échange sous X jours, extension de garantie éventuelle.]